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Como o Gerenciador de Relatórios se tornou a principal ferramenta de Dados após melhorias na Usabilidade

Overview

A Blip oferece algumas ferramentas para análises de dados. O Gerenciador de Relatórios, mesmo com funcionalidades avançadas, apresentava uma baixa taxa de acesso e feedbacks apontavam desafios na navegação e usabilidade.

Atuação

Responsável pelo desenvolvimento deste projeto, atuando como PM e PD ao mesmo tempo, aém de ser responsável pelo estudo e desenho das melhorias em usabilidade e planejamento da divulgação da feature.

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Redesenho da experiência de compra para uma plataforma de e-commerce sustentável

Overview

O GreenShop é um e-commerce focado em produtos sustentáveis, com a missão de oferecer uma experiência de compra simples e impactante, alinhada aos valores de sustentabilidade.

Atuação

Meu papel foi liderar o redesign da plataforma, abordando os desafios de usabilidade, conversão e percepção de valor da marca.

Objetivo

Aumentar a taxa de acesso ao Gerenciador de Relatórios fazendo com que o valor dos dados disponibilizados seja percebido pelos usuários através de melhorias na usabilidade

Solução

Focar em melhorias rápidas de usabilidade e da experiência do usuário para aumentar a adoção do Gerenciador de Relatórios da Plataforma Blip

Resultados

71% dos usuários da plataforma utilizam o Gerenciador de Relatórios atualmente.
Nos últimos 3 meses, 26mil relatórios foram baixados diretamente da feature.
Gerenciador de Relatórios se tornou a ferramenta de dados mais utilizada da plataforma, ultrapassando Dashboard de dados conversacionais e outras features disponíveis

Além disso, recebemos feedback positivo de times de relacionamento que receberam mensagens de grandes clientes após as melhorias, destacando a facilidade de uso e a eficiência do novo design

in/patricia-zambni

patriciazambrini@gmail.com